Destek
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
NOVOTV bağımsız bir medya oynatıcıdır. Televizyon kanalı, film, dizi, yayın paketi, abonelik veya başka bir medya içeriği sağlamaz, satmaz ya da barındırmaz.
1. Destek kapsamı
NOVOTV desteği; kurulum, cihaz eşleştirme, aktivasyon, uygulama arayüzü ve teknik hata bildirimlerini kapsar.
2. Destek kapsamı dışında kalanlar
- Kanal, film, dizi veya yayın paketi temini.
- Üçüncü taraf medya hizmeti aboneliği satışı veya yenilemesi.
- Üçüncü taraf sunucuların kesintileri ve içerik sorunları.
- Kullanıcının medya hizmetine ait hesap veya parola değişiklikleri.
3. Destek talebinde bulunma
Destek talebinizi admin@novotv.tv adresine gönderebilirsiniz.
Daha hızlı inceleme için cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, NOVOTV sürümü, hata zamanı ve ekranda görülen hata mesajını ekleyin.
4. Güvenlik uyarısı
Destek talebinde medya hizmeti parolanızı, ödeme kartı bilgilerinizi veya başka hassas bilgileri göndermeyin.
5. Yanıt süreleri
Talepler mümkün olan en kısa sürede incelenir. Yanıt süresi garanti edilmez. Yanıt süresi talebin kapsamına ve teknik inceleme ihtiyacına göre değişebilir.
İletişim
Sorularınız için admin@novotv.tv adresine ulaşabilirsiniz. admin@novotv.tv